Política de privacidad

English | Français | 中文

TRUSTe

Fecha de entrada en vigor: 2018-09-11

La presente Política de privacidad aplica a www.experiencepoint.com y a nuestro servicio de propiedad de y operado por ExperiencePoint, Inc. (“ExperiencePoint”). Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y aseguramos la información personal que usted proporcionó. También describe sus opciones en cuanto al uso, al acceso y a la corrección de su información personal.

Desarrollamos esta Política de privacidad para demostrar nuestro fuerte compromiso con la privacidad de los usuarios de nuestros servicios y visitas de www.experiencepoint.com.

Recopilación de información personal

s posible que recopilemos la siguiente información personal sobre usted: información de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También es posible que recopilemos la siguiente información personal sobre sus contactos de parte suya: nombre y dirección de correo electrónico para remitir nuestros productos o servicios. Cuando nos brinde información personal sobre sus contactos, solo la utilizaremos con el fin específico para el cual se proporcionó.

Si cree que uno de sus contactos nos brindó información personal suya y quiere solicitar que esta se elimine de nuestra base de datos, comuníquese con nosotros a support@experiencepoint.com.

Recopilación pasiva

Como ocurre con la mayoría de los sitios web, recopilamos determinada información de forma automática. Esta información puede incluir direcciones del protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, los archivos visualizados en nuestro sitio web (como páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, marcas de fecha y hora, o datos de secuencia de clics para analizar tendencias globales y administrar el sitio.

Tecnologías de rastreo

ExperiencePoint y sus socios utilizan cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Usted puede controlar el uso de cookies a nivel del navegador individual, pero, si elige desactivar las cookies, quizás restrinja el uso de ciertas características o funciones de nuestro sitio web o servicio.

Nos asociamos con un tercero para administrar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestro socio externo puede utilizar cookies o tecnologías similares para ofrecerle publicidades según sus actividades de navegación e intereses. Si desea cancelar la publicidad basada en intereses, haga clic aquí. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo anuncios genéricos.

Complementación de datos de usuario

Es posible que recibamos información sobre usted desde otras fuentes, incluidas bases de datos disponibles al público, y que combinemos estos datos con la información sobre usted que ya tenemos. Esto nos ayuda a actualizar, ampliar y analizar nuestros registros, identificar a nuevos clientes, y ofrecerle a usted productos y servicios que podrían interesarle. Si usted nos facilita información personal sobre otras personas, o si otras personas nos proporcionan información sobre usted, solo la utilizaremos para los motivos específicos para los que se haya proporcionado.

Algunos ejemplos de los tipos de información personal que pueden obtenerse de fuentes públicas o adquirirse de terceros y combinarse con la información que ya tenemos acerca de usted incluyen los siguientes:

  • datos de marketing sobre nuestros clientes proporcionados por terceros que se combina con la información que ya tenemos acerca de usted para crear anuncios y productos más personalizados.

Usos de la información personal

La información que ExperiencePoint recopila, almacena y analiza se utiliza para mejorar la manera en la que hacemos negocios con nuestros clientes actuales y potenciales. Es posible que también utilicemos esta información para:

These services may include:

  • cumplir con su pedido;
  • enviarle una confirmación de la sesión;
  • evaluar las necesidades de su negocio para determinar los productos apropiados;
  • enviarle la información sobre el producto o servicio que haya solicitado;
  • enviarle actualizaciones de los productos o información sobre la garantía;
  • responder a las solicitudes del servicio de atención al cliente;
  • administrar su cuenta;
  • enviarle boletines;
  • enviarle comunicaciones de marketing;
  • proporcionar los servicios financieros que solicite;
  • responder a sus preguntas e inquietudes;
  • mejorar nuestro sitio web y esfuerzos de marketing;
  • llevar a cabo investigaciones y análisis
  • facilitar sus transacciones con otros usuarios;
  • agregarlo a nuestra lista de puntajes altos del juego que se encuentra solo a disposición de otros miembros.

Intercambio con proveedores de servicios

Es posible que intercambiemos su información con terceros que proporcionen servicios en representación nuestra para ayudarnos con nuestra actividad comercial. Estas empresas están autorizadas a utilizar su información personal solo en la medida en que sea necesaria para prestarnos estos servicios.

Estos servicios pueden incluir:

  • cumplir con pedidos y enviar paquetes;
  • procesar pagos;
  • proporcionar servicio al cliente;
  • enviar comunicaciones de marketing;
  • proporcionar servicios de suscripción;
  • realizar investigaciones y análisis;
  • proporcionar infraestructura de computación en la nube.

Aviso legal

Es posible que, en ciertas situaciones, ExperiencePoint deba divulgar información personal en respuesta a solicitudes legítimas de autoridades públicas, por ejemplo, para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.

Puede que también revelemos su información personal según lo requiera la ley, por ejemplo, para cumplir con una citación u otro proceso legal, cuando consideremos de buena fe que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

Si ExperiencePoint se involucra en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, se le notificará por correo electrónico o mediante un aviso visible en nuestro sitio web sobre cualquier cambio respecto de los derechos de propiedad, los usos de información personal y las opciones que usted pueda tener con respecto a su información personal. También es posible que divulguemos su información personal a cualquier otro tercero con su consentimiento previo.

Seguridad

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Cumplimos con estándares generalmente aceptados para proteger la información personal que recibimos, tanto en el momento de su transmisión como cuando la recibimos. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su información personal, comuníquese con nosotros a support@experiencepoint.com.

Retención de datos

Es posible que retengamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Acceso

Cuando así lo solicite, ExperiencePoint le proporcionará información acerca de si retenemos cualquier tipo de información personal sobre usted. Usted puede acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información personal iniciando sesión en su cuenta o escribiéndonos por correo electrónico a support@experiencepoint.com. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable.

ExperiencePoint es un proveedor de servicios

El uso de la información recopilada a través de nuestro servicio estará limitado a los fines de la prestación del servicio para el que el cliente haya contratado a ExperiencePoint.

ExperiencePoint trabaja de forma directa con organizaciones, así como con organizaciones asociadas, para brindar talleres a sus clientes.

Es posible que ExperiencePoint también recopile información personal, ya sea directamente de los participantes o mediante organizaciones asociadas, para propósitos afines a la organización y realización de informes de los talleres. Es posible que ExperiencePoint comparta información de los participantes con terceros con el fin de brindar este servicio.

ExperiencePoint necesita información personal para brindar servicios como parte de los talleres, incluidos, entre otros, recibir informes, proveer comentarios y recibir material de apoyo después de los talleres. Los individuos pueden optar por no recibir estos servicios si no desean proporcionar su información personal. Los individuos también pueden ponerse en contacto con ExperiencePoint de forma directa para administrar o solicitar la eliminación de su información personal.

En situaciones en las que se comparte información por adelantado, los individuos deberán solicitarle a ExperiencePoint, o a un asociado, que sean excluidos de los servicios que requieran la divulgación de información. En ciertos talleres, existe una actividad opcional para compartir información personal con el fin de recibir material de apoyo, y los individuos pueden optar por formar parte al proveer su información. Los individuos también pueden ponerse en contacto con ExperiencePoint Support para actualizar o solicitar la eliminación de su información personal.

Conservaremos la información personal que procesamos en nombre de nuestros clientes durante todo el tiempo que sea necesario para prestar nuestros servicios a dichos clientes. ExperiencePoint conservará dicha información personal tanto como sea necesario a efectos de cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Usted puede acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información personal al contactarse por correo electrónico a support@experiencepoint.com. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable.

Preferencias de correo electrónico o boletine

Almacenamos las direcciones de correo electrónico y la correspondencia de las personas que se comunican con nosotros por correo electrónico a cualquier dirección de correo electrónico de experiencepoint.com. Tomamos precauciones razonables para evitar la pérdida, el uso indebido y la alteración de las direcciones y la correspondencia. Aquellas personas que se comuniquen por correo electrónico pueden recibir información de nuestra parte acerca de nuevos productos y servicios o eventos próximos. Si aquellas personas que se comunican con nosotros por correo electrónico no desean que las contactemos, pueden indicarlo al enviar su correo electrónico. Es posible que también actualicemos sus preferencias de correo electrónico al ingresar al enlace "cancelar suscripción" que puede encontrar en los correos electrónicos que le enviamos, o al contactarse con nosotros a support@experiencepoint.com.

Modificaciones a esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos la presente Política de privacidad para reflejar cualquier cambio en nuestras prácticas de información. Si realizamos modificaciones sustanciales, le avisaremos por correo electrónico (a la dirección de correo que figura en su cuenta) o mediante un aviso que se publicará en este sitio web antes de que la modificación entre en vigencia. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para obtener información actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad.

Si tiene alguna duda no resuelta sobre la privacidad o el uso de datos que no hayamos abordado de manera satisfactoria, comuníquese con el proveedor de resolución de disputas de terceros ubicado en los Estados Unidos (gratuito) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Información de contacto

ExperiencePoint, Inc.
20 Duncan Street, Suite 200
Toronto, ON, Canada
M5H 3G8
support@experiencepoint.com